ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА о заключении дистанционным способом договора купли-продажи товара
Общество с ограниченной ответственностью «БАЛЫК ЭКМЕК» (ОГРН 1265200001770, ИНН 5262401312, далее – Продавец), публикует настоящую Публичную оферту (далее – «Оферта») с предложением заключить дистанционным способом договор купли-продажи товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://балык-экмек.рф, а также в мобильном приложении «Балык Экмек».
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты (осуществляя заказ Товара), становится «Покупателем». В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, заказ Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Продавец в любое время без предварительного уведомления может вносить изменения в настоящую Оферту, материалы и информацию, содержащиеся в интернет-магазине на Сайте и в приложении.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://балык-экмек.рф, а также доступный в мобильном приложении, содержащий предложение о заключении дистанционным способом договора купли-продажи Товара физическим лицам.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Покупателем путем оформления Заказа. Акцепт создает Договор на условиях Оферты.
Покупатель (Получатель) – физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте, в мобильном приложении или иным предусмотренным Офертой способом. Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «БАЛЫК ЭКМЕК» (ОГРН 1265200001770, ИНН 5262401312, юридический адрес: 603136, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 229).
Пункт выдачи – стационарные точки (магазины, пекарни) Продавца, адреса которых опубликованы на Сайте и в приложении.
Курьерская служба – организации, привлекаемые Продавцом для доставки Товара Покупателю (включая собственную курьерскую службу Продавца).
Сайт – совокупность веб-страниц, расположенных по адресу https://балык-экмек.рф, а также мобильное приложение «Балык Экмек», где представлены Товары, условия доставки и оплаты.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара с доставкой или самовывозом, размещенный самостоятельно на Сайте/в приложении, по телефону или через мессенджеры, подтвержденный Продавцом.
Товар – перечень продовольственных товаров (хлеб, хлебобулочные, кондитерские изделия, продукты из рыбы, полуфабрикаты и иные товары, представленные в ассортименте Продавца).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Продавец продает Товары, представленные на Сайте и в мобильном приложении, в соответствии с условиями, опубликованными на Сайте/в приложении и настоящей Оферте, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Оформление Заказа Товара Покупателем означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и является Акцептом Оферты, влекущим заключение Договора купли-продажи дистанционным способом.
3.2. Заказы принимаются через корзину на Сайте/в приложении, а также по телефону или через мессенджеры (контактные данные указаны на Сайте). Покупатель обязан предоставить достоверную информацию (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты). Продавец не несет ответственности за недостоверность данных.
3.3. Покупатель может оформить Заказ на любой Товар, имеющийся в наличии. При отсутствии Товара Продавец информирует Покупателя и предлагает замену либо аннулирует Заказ с возвратом предоплаты (если она была).
3.4. Продавец вправе ограничить количество одного Товара в одни руки (например, не более 10 единиц одного наименования) без специального уведомления, если иное не согласовано с Покупателем.
3.5. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «БАЛЫК ЭКМЕК», размещенной на Сайте.
4. ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Цены на Сайте и в приложении указаны в рублях РФ за единицу Товара или за килограмм (для весовых товаров).
4.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена на оплаченный Товар изменению не подлежит.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Способы оплаты: банковской картой онлайн на Сайте, через мобильное приложение, а также иными способами, указанными на Сайте (например, через СБП, электронные кошельки). Наличный расчёт при доставке не предусмотрен.
5.2. Товар оплачивается Покупателем полностью на Сайте или в мобильном приложении в момент оформления Заказа. Предоплата составляет 100% от стоимости Заказа, включая стоимость доставки (если доставка не бесплатна).
5.3. Заказ считается оформленным и подлежащим исполнению только после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Если оплата не поступила в течение 1 часа с момента оформления Заказа (или иного срока, указанного на Сайте), Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного уведомления.
5.4. При изменении состава Заказа или его стоимости после оплаты (например, при замене товара) Покупатель доплачивает разницу, или Продавец возвращает излишне уплаченную сумму тем же способом, которым была произведена оплата.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Самовывоз: Товар резервируется в выбранном Покупателем пункте выдачи (магазине Продавца) на срок до 24 часов (или иной срок, указанный в уведомлении). По истечении срока резерва Заказ аннулируется. Если была предоплата – деньги возвращаются по заявлению Покупателя.
6.2. Доставка курьером (собственной службой или партнером):
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в согласованное время.
Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю под подпись (либо курьер вручает Товар Получателю).
Срок доставки: от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения оплаты Заказа. В день заказа возможна доставка при заказе до определенного времени (например, до 12:00) – условия уточняются на Сайте.
Стоимость доставки: доставка платная согласно тарифам, опубликованным на Сайте. Доставка является бесплатной при сумме заказа от 2 000 (две тысячи) рублей. При сумме заказа менее 2 000 рублей стоимость доставки рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю при оформлении заказа.
Оплата доставки производится Покупателем вместе со стоимостью Товара на Сайте или в приложении. Дополнительная оплата при получении не требуется.
6.3. Товар «под заказ» (отсутствующий в наличии, но доступный для предзаказа) – сроки поставки уточняются с Покупателем индивидуально. Возможна 100% предоплата.
6.4. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями курьерских служб или погодными условиями, но прилагает разумные усилия для своевременной доставки.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязан:
Предоставить Покупателю полную информацию о Товаре (состав, вес, дата изготовления, срок годности, цена, условия хранения) на Сайте или при доставке.
Не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
7.2. Покупатель обязан:
Ознакомиться с условиями Оферты до оформления Заказа.
Предоставить достоверные данные для доставки.
Принять и оплатить товар надлежащего качества.
8. ПРИЕМКА ТОВАРА. ПРЕТЕНЗИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ
8.1. Покупатель обязан проверить товар при получении:
внешний вид, целостность упаковки, маркировку, срок годности;
количество мест, вес, ассортимент.
8.2. Если претензий нет, Покупатель расписывается в документе о получении (накладная, электронный чек). Подпись означает, что товар передан надлежащим образом.
8.3. В случае обнаружения недостатков (просрочка, брак, недовес, несоответствие заказу) Покупатель имеет право отказаться от такого товара или составить акт с курьером/работником пункта выдачи. Продавец обязуется заменить товар или вернуть деньги.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечню непродовольственных товаров, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
9.2. Возврат товара ненадлежащего качества (просроченный, с дефектами, не соответствующий заказу):
Покупатель вправе заменить товар или потребовать возврата денег. Для этого необходимо:
Сохранить чек или иное подтверждение покупки.
Составить заявление в произвольной форме с указанием недостатка.
Вернуть товар в магазин (пункт выдачи) или курьеру (при повторной доставке).
9.3. Возврат денег производится в течение 10 рабочих дней после получения товара Продавцом и проверки качества.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. За несоблюдение сроков доставки (по вине Продавца) Продавец возвращает стоимость доставки либо предоставляет скидку на следующий заказ (по договоренности).
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки из-за непредоставления доступа к адресу, ошибок в адресе, отсутствия Получателя, а также за действия курьерских служб (при условии, что Продавец не может на них влиять).
11. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
На продовольственные товары распространяются требования законодательства о сроках годности. Продавец гарантирует, что Товар на момент передачи Покупателю имеет срок годности, соответствующий требованиям технических регламентов.
12. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, запреты государственных органов и т.п.).
13. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ОФЕРТЫ
13.1. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от настоящей Оферты (отозвать Оферту) без объяснения причин, опубликовав на Сайте и в мобильном приложении соответствующее уведомление не менее чем за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты отзыва. При этом обязательства по уже принятым (акцептованным) заказам сохраняют силу и подлежат исполнению в полном объёме.
13.2. Покупатель вправе отказаться от заключения договора на условиях Оферты, не совершая акцепта. Если Покупатель уже акцептовал Оферту (оформил заказ и произвёл оплату), то отказ от договора возможен:
до момента передачи Товара – путём письменного уведомления Продавца по электронной почте kosteev@mail.ru или по телефону, указанному на Сайте;
после получения Товара – в порядке и на условиях, установленных разделом 9 настоящей Оферты (возврат товара).
13.3. При отказе Покупателя от заказа до его отправки (для доставки) или до формирования резерва (для самовывоза) предоплата возвращается в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя.
13.4. Настоящая Оферта считается отозванной с момента опубликования на Сайте и в приложении сообщения об отзыве. В случае отзыва Оферты все неакцептованные предложения утрачивают силу.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия – в суде по месту нахождения Продавца (Нижний Новгород) в соответствии с подсудностью, установленной законом.
14.2. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения обязательств.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «БАЛЫК ЭКМЕК»
ИНН 5262401312
КПП 526201001
ОГРН 1265200001770
Юридический адрес: 603136, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 229
Расчетный счет: 40702810642710004641 в ПАО Сбербанк
Корреспондирующий счет: 30101810900000000603
БИК 042202603
Электронная почта для обращений: kosteev@mail.ru
Генеральный директор: Костеев Алексей Дмитриевич (действует на основании Устава)
В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты (осуществляя заказ Товара), становится «Покупателем». В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, заказ Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Продавец в любое время без предварительного уведомления может вносить изменения в настоящую Оферту, материалы и информацию, содержащиеся в интернет-магазине на Сайте и в приложении.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Оферта — настоящий документ, опубликованный в сети Интернет по адресу https://балык-экмек.рф, а также доступный в мобильном приложении, содержащий предложение о заключении дистанционным способом договора купли-продажи Товара физическим лицам.
Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий оферты Покупателем путем оформления Заказа. Акцепт создает Договор на условиях Оферты.
Покупатель (Получатель) – физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте, в мобильном приложении или иным предусмотренным Офертой способом. Покупатель подтверждает, что он является дееспособным гражданином, достигшим 18 лет.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «БАЛЫК ЭКМЕК» (ОГРН 1265200001770, ИНН 5262401312, юридический адрес: 603136, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 229).
Пункт выдачи – стационарные точки (магазины, пекарни) Продавца, адреса которых опубликованы на Сайте и в приложении.
Курьерская служба – организации, привлекаемые Продавцом для доставки Товара Покупателю (включая собственную курьерскую службу Продавца).
Сайт – совокупность веб-страниц, расположенных по адресу https://балык-экмек.рф, а также мобильное приложение «Балык Экмек», где представлены Товары, условия доставки и оплаты.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение Товара с доставкой или самовывозом, размещенный самостоятельно на Сайте/в приложении, по телефону или через мессенджеры, подтвержденный Продавцом.
Товар – перечень продовольственных товаров (хлеб, хлебобулочные, кондитерские изделия, продукты из рыбы, полуфабрикаты и иные товары, представленные в ассортименте Продавца).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Продавец продает Товары, представленные на Сайте и в мобильном приложении, в соответствии с условиями, опубликованными на Сайте/в приложении и настоящей Оферте, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящей Оферты.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Оформление Заказа Товара Покупателем означает согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты и является Акцептом Оферты, влекущим заключение Договора купли-продажи дистанционным способом.
3.2. Заказы принимаются через корзину на Сайте/в приложении, а также по телефону или через мессенджеры (контактные данные указаны на Сайте). Покупатель обязан предоставить достоверную информацию (фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес доставки, адрес электронной почты). Продавец не несет ответственности за недостоверность данных.
3.3. Покупатель может оформить Заказ на любой Товар, имеющийся в наличии. При отсутствии Товара Продавец информирует Покупателя и предлагает замену либо аннулирует Заказ с возвратом предоплаты (если она была).
3.4. Продавец вправе ограничить количество одного Товара в одни руки (например, не более 10 единиц одного наименования) без специального уведомления, если иное не согласовано с Покупателем.
3.5. Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных ООО «БАЛЫК ЭКМЕК», размещенной на Сайте.
4. ЦЕНА ТОВАРА
4.1. Цены на Сайте и в приложении указаны в рублях РФ за единицу Товара или за килограмм (для весовых товаров).
4.2. Продавец вправе изменять цены в одностороннем порядке. Цена на оплаченный Товар изменению не подлежит.
5. ОПЛАТА ТОВАРА
5.1. Способы оплаты: банковской картой онлайн на Сайте, через мобильное приложение, а также иными способами, указанными на Сайте (например, через СБП, электронные кошельки). Наличный расчёт при доставке не предусмотрен.
5.2. Товар оплачивается Покупателем полностью на Сайте или в мобильном приложении в момент оформления Заказа. Предоплата составляет 100% от стоимости Заказа, включая стоимость доставки (если доставка не бесплатна).
5.3. Заказ считается оформленным и подлежащим исполнению только после поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Если оплата не поступила в течение 1 часа с момента оформления Заказа (или иного срока, указанного на Сайте), Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного уведомления.
5.4. При изменении состава Заказа или его стоимости после оплаты (например, при замене товара) Покупатель доплачивает разницу, или Продавец возвращает излишне уплаченную сумму тем же способом, которым была произведена оплата.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Самовывоз: Товар резервируется в выбранном Покупателем пункте выдачи (магазине Продавца) на срок до 24 часов (или иной срок, указанный в уведомлении). По истечении срока резерва Заказ аннулируется. Если была предоплата – деньги возвращаются по заявлению Покупателя.
6.2. Доставка курьером (собственной службой или партнером):
Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в согласованное время.
Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара Покупателю под подпись (либо курьер вручает Товар Получателю).
Срок доставки: от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения оплаты Заказа. В день заказа возможна доставка при заказе до определенного времени (например, до 12:00) – условия уточняются на Сайте.
Стоимость доставки: доставка платная согласно тарифам, опубликованным на Сайте. Доставка является бесплатной при сумме заказа от 2 000 (две тысячи) рублей. При сумме заказа менее 2 000 рублей стоимость доставки рассчитывается индивидуально и сообщается Покупателю при оформлении заказа.
Оплата доставки производится Покупателем вместе со стоимостью Товара на Сайте или в приложении. Дополнительная оплата при получении не требуется.
6.3. Товар «под заказ» (отсутствующий в наличии, но доступный для предзаказа) – сроки поставки уточняются с Покупателем индивидуально. Возможна 100% предоплата.
6.4. Продавец не несет ответственности за задержки, вызванные действиями курьерских служб или погодными условиями, но прилагает разумные усилия для своевременной доставки.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Продавец обязан:
Предоставить Покупателю полную информацию о Товаре (состав, вес, дата изготовления, срок годности, цена, условия хранения) на Сайте или при доставке.
Не разглашать персональные данные Покупателя третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.
7.2. Покупатель обязан:
Ознакомиться с условиями Оферты до оформления Заказа.
Предоставить достоверные данные для доставки.
Принять и оплатить товар надлежащего качества.
8. ПРИЕМКА ТОВАРА. ПРЕТЕНЗИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ
8.1. Покупатель обязан проверить товар при получении:
внешний вид, целостность упаковки, маркировку, срок годности;
количество мест, вес, ассортимент.
8.2. Если претензий нет, Покупатель расписывается в документе о получении (накладная, электронный чек). Подпись означает, что товар передан надлежащим образом.
8.3. В случае обнаружения недостатков (просрочка, брак, недовес, несоответствие заказу) Покупатель имеет право отказаться от такого товара или составить акт с курьером/работником пункта выдачи. Продавец обязуется заменить товар или вернуть деньги.
9. ВОЗВРАТ ТОВАРА
9.1. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества
Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Перечню непродовольственных товаров, продовольственные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
9.2. Возврат товара ненадлежащего качества (просроченный, с дефектами, не соответствующий заказу):
Покупатель вправе заменить товар или потребовать возврата денег. Для этого необходимо:
Сохранить чек или иное подтверждение покупки.
Составить заявление в произвольной форме с указанием недостатка.
Вернуть товар в магазин (пункт выдачи) или курьеру (при повторной доставке).
9.3. Возврат денег производится в течение 10 рабочих дней после получения товара Продавцом и проверки качества.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. За несоблюдение сроков доставки (по вине Продавца) Продавец возвращает стоимость доставки либо предоставляет скидку на следующий заказ (по договоренности).
10.2. Продавец не несет ответственности за невозможность доставки из-за непредоставления доступа к адресу, ошибок в адресе, отсутствия Получателя, а также за действия курьерских служб (при условии, что Продавец не может на них влиять).
11. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
На продовольственные товары распространяются требования законодательства о сроках годности. Продавец гарантирует, что Товар на момент передачи Покупателю имеет срок годности, соответствующий требованиям технических регламентов.
12. ФОРС-МАЖОР
Стороны освобождаются от ответственности при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, эпидемии, военные действия, запреты государственных органов и т.п.).
13. ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ОФЕРТЫ
13.1. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от настоящей Оферты (отозвать Оферту) без объяснения причин, опубликовав на Сайте и в мобильном приложении соответствующее уведомление не менее чем за 1 (один) календарный день до предполагаемой даты отзыва. При этом обязательства по уже принятым (акцептованным) заказам сохраняют силу и подлежат исполнению в полном объёме.
13.2. Покупатель вправе отказаться от заключения договора на условиях Оферты, не совершая акцепта. Если Покупатель уже акцептовал Оферту (оформил заказ и произвёл оплату), то отказ от договора возможен:
до момента передачи Товара – путём письменного уведомления Продавца по электронной почте kosteev@mail.ru или по телефону, указанному на Сайте;
после получения Товара – в порядке и на условиях, установленных разделом 9 настоящей Оферты (возврат товара).
13.3. При отказе Покупателя от заказа до его отправки (для доставки) или до формирования резерва (для самовывоза) предоплата возвращается в полном объёме в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления Покупателя.
13.4. Настоящая Оферта считается отозванной с момента опубликования на Сайте и в приложении сообщения об отзыве. В случае отзыва Оферты все неакцептованные предложения утрачивают силу.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия – в суде по месту нахождения Продавца (Нижний Новгород) в соответствии с подсудностью, установленной законом.
14.2. Договор вступает в силу с момента оформления Заказа и действует до полного исполнения обязательств.
15. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
ООО «БАЛЫК ЭКМЕК»
ИНН 5262401312
КПП 526201001
ОГРН 1265200001770
Юридический адрес: 603136, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Ванеева, д. 229
Расчетный счет: 40702810642710004641 в ПАО Сбербанк
Корреспондирующий счет: 30101810900000000603
БИК 042202603
Электронная почта для обращений: kosteev@mail.ru
Генеральный директор: Костеев Алексей Дмитриевич (действует на основании Устава)
@ 2026 Балык Экмек